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與800全國免費電話相比較，400電話節約了40%左右，采取主被叫方分攤付費；

全國唯一號碼，無論主叫用戶在何地，只需撥“400xxxxxxx”號碼，不需加撥區號，便可按照企業預先設定好的方案，將呼叫直接呼轉到指定的號碼上；實現永不占線，永不漏接電話的呼叫中心，急速提升企業品牌形象，增加企業銷售機會。如在上海、深圳等地都有呼叫中心，就可將當地呼入的電話（外地與當地號碼）全部自動轉接到當地接聽，提高辦公效率

不但繼承了傳統800業務固定電話的優勢，400更是在此基礎上將全國6.5億手機、小靈通用戶囊入其中，大大增加了企業客戶群體。

主被叫分攤付費的方式，在一定程度上減少惡意呼叫的發生；呼叫阻截功能（即黑名單功能）也可以有效的節省企業的額外開支。

被叫客戶可以有效利用運營商的全國電信資源，無需組建企業內部網絡需要的網絡設備與租用數字專線，因而不需要網絡與設備維護，并減少聯網的工作量。

按業務/主叫/時段/遇忙/無應答區分路由來電全國智能導航；有機整合企業全國各種資源，為客戶提供本地個性化服務，建立企業和客戶的綠色通道，打造全國服務一盤棋。

企業客戶可以事先要求所有來電都需要先輸入正確的密碼后才能接通，既能有效控制費用又可以為會員客戶提供貴賓服務。

提供詳盡的呼叫清單，呼叫地域、時段疏忙等專家級分析，有助于企業統計和控制電話的流量，有效挖掘更多潛在客戶。

無論公司搬遷或員工離職，都無需更換企業電話號。客戶咨詢、售后服務，400電話一號通天。

被叫客戶可以有效地利用中國新聯通的資源，無需組建企業內部網絡所需要的聯網設備與租用數字專線，因而不需網絡與設備維護。